Qué cubre diVenuo y qué cubre tu local
El servicio que reserva tu cliente
diVenuo: No lo prestamos ni intervenimos: la plataforma solo lo coordina.
Tu local: Lo prestás vos, con la calidad, el precio y las políticas que publicás.
La plataforma
diVenuo: Respondemos por que la agenda, las reservas y las notificaciones funcionen.
Tu local: Mantenés tu información publicada al día (servicios, precios, horarios).
Los datos
diVenuo: Los cuidamos, no los vendemos y no los usamos para competirte.
Tu local: Los datos de tus clientes son tuyos, y los cargás solo con su conocimiento.
La plata de tus clientes
diVenuo: No la tocamos: señas y ventas van directo a tu cuenta de Mercado Pago.
Tu local: Gestionás tu cuenta de Mercado Pago y las devoluciones según tus políticas.
Tu suscripción
diVenuo: Sin débito automático: ningún cobro se dispara solo, y un atraso se conversa.
Tu local: Pagás tu plan mensual desde el panel, a tu pedido en cada ciclo.
Los requisitos de tu rubro
diVenuo: Te damos la herramienta que captura consentimientos y declaraciones.
Tu local: Verificás y decidís: mayoría de edad, salud, sanidad, según tu rubro.
Si algo sale mal
diVenuo: Respondemos por las fallas de la plataforma y del tratamiento de datos.
Tu local: Respondés por reclamos del servicio prestado y de tus políticas.
Un incidente de seguridad
diVenuo: Te avisamos sin demora, con la información para que cumplas tus obligaciones.
Tu local: Cuidás las credenciales de tu equipo y avisás si detectás algo raro.
Si te vas
diVenuo: Te llevás el export completo: guardamos 90 días por las dudas y borramos.
Tu local: Avisás, cerrás el ciclo en curso y resolvés los turnos ya reservados.