Preguntas frecuentes

Antes de arrancar, las dudas de siempre

Estas son las preguntas que más nos hacen antes de sumarse a diVenuo. Cada respuesta explica cómo funciona, sin vueltas.

¿Qué es diVenuo?

diVenuo es un sistema de turnos online para locales de servicios en Argentina. Cada local tiene su propia página de reservas con su nombre, donde el cliente elige el servicio y el horario, deja la seña y recibe el recordatorio solo. Está pensado para barberías, estudios de tatuaje, peluquerías y peluquería canina.

¿Cuánto cuesta diVenuo?

diVenuo se cobra por suscripción mensual. El plan es único y todo incluido, y el precio acompaña el tamaño de tu equipo: arranca en $19.750 por mes si trabajás solo, sin comisiones por reserva. La prueba dura 30 días y no hace falta cargar tarjeta para empezar.

¿diVenuo cobra comisión por cada turno?

No. diVenuo cobra una suscripción mensual fija y no se queda con nada de cada reserva. Las señas y los pagos van directo a la cuenta de Mercado Pago del propio local.

¿Cómo se cobran las señas?

La seña se cobra por Mercado Pago en el momento de reservar y entra en la cuenta del propio local, no en una cuenta de diVenuo. Cada local configura qué servicios piden seña.

¿Sirve si trabajo solo o si tengo un equipo?

Sirve para los dos. Cada profesional tiene su propia agenda y su propio horario de trabajo adentro del mismo negocio, así que el cliente reserva con la persona que quiere. Si trabajás solo, es una sola agenda y listo.

¿Puedo administrar más de un local desde la misma cuenta?

Sí. diVenuo maneja varias sedes en una misma cuenta, cada una con su dirección, su horario, su equipo y su agenda. El catálogo de servicios y los precios se comparten entre las sedes, y al reservar el cliente elige a cuál va.

¿Qué pasa con el cliente que llega sin turno?

diVenuo tiene una estación al paso para los que caen sin turno. Se los anota en la fila del día y se los atiende entre los turnos agendados, sin romper la agenda. Si dejan nombre y teléfono quedan en la base de clientes, y si no, se atienden igual.

¿Mis clientes tienen que bajar una aplicación?

No. El cliente entra desde el link del local o desde su perfil de Instagram, reserva desde el navegador y listo. No hay aplicación que bajar ni cuenta que crear.

¿Sirve para estudios de tatuaje?

Sí, y es el rubro con el flujo más propio. El estudio publica su cartilla de flashes con reserva directa y seña, y para los trabajos que hay que presupuestar hay un cotizador que hace las preguntas una por vez y responde el "¿cuánto sale?" antes de que la consulta le llegue al tatuador. Cada proyecto se sigue por sesiones.